Enquadramento
Ao longo dos últimos anos, temos assistido a uma crescente procura por parte de cidadãos estrangeiros. Portugal tem-se afirmado cada vez mais como um destino de eleição, quer por cidadãos estrangeiros que nos visitam, quer por cidadãos estrangeiros que nos procuram para aqui residir.
A sociedade em geral e os serviços públicos em particular têm sentido o efeito destes fluxos de movimentação de cidadãos estrangeiros. E têm procurado responder a esta dinâmica, por via do incremento das competências em língua estrangeira, nomeadamente em língua inglesa.
Paralelamente, as condições climatéricas e as infraestruturas atualmente existentes em Portugal, constituem fortes atrativos para uma crescente procura por parte dos organizadores de eventos de carácter internacional. E daí resultando uma maior solicitação junto dos serviços públicos por de cidadãos estrangeiros.
Adicionalmente, regista-se uma participação cada vez mais acentuado em projetos internacionais por parte de diferentes organismos públicos.
Neste contexto, a capacitação técnica em língua inglesa quer dos colaboradores que asseguram funções de atendimento quer dos que integram as equipas de conceção e implementação dos projetos de natureza internacional, afigura-se como fundamental.
Assim, este Curso de Formação Intensiva de Língua Inglesa em Serviços Públicos, visa o desenvolvimento de competências técnicas de língua inglesa específicas para Serviços Públicos.
Objetivos
No final do curso, o participante deverá ser capaz de:
estabelecer uma comunicação com elevada proficiência gramatical e técnica em língua inglesa no exercício das suas funções em serviços públicos.
Destinatários
Este curso destina-se a:
Dirigentes, técnicos superiores, assistentes técnicos e outros profissionais da administração pública.
Estrutura Curricular
Inglês Técnico em Serviços Públicos – Nível Inicial
Vocabulário técnico de língua inglesa no atendimento/comunicação em serviços públicos
Comunicação escrita no atendimento/contacto em língua inglesa
Comunicação telefónica em língua inglesa
Comunicação oral no atendimento/contacto presencial em língua inglesa
Inglês Técnico em Serviços Públicos – Nível Intermédio
Vocabulário técnico de língua inglesa no atendimento/comunicação em serviços públicos
Comunicação escrita no atendimento/contacto em língua inglesa
Comunicação telefónica em língua inglesa
Comunicação oral no atendimento/contacto presencial em língua inglesa
Inglês Técnico em Serviços Públicos – Nível Avançado
Vocabulário técnico de língua inglesa no atendimento/comunicação em serviços públicos
Comunicação escrita no atendimento/contacto em língua inglesa
Comunicação telefónica em língua inglesa
Comunicação oral no atendimento/contacto presencial em língua inglesa
Informações Adicionais
Certificação
A conclusão com aproveitamento deste curso, permite ao participante o acesso ao Certificado de Formação Profissional registado na plataforma oficial criada pelo Estado Português para o efeito (SIGO - Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa).
Requisitos
Para frequentar este curso é essencial dispor um Equipamento Tecnológico com ligação à internet, detentor de ecrã de trabalho (computador, tablet ...), sistema de vídeo e áudio.
Todas as sessões do cursos decorrerão em formato síncrono, sendo o acesso às mesmas realizado através da plataforma de e-learning do ITI, na qual serão disponibilizados todos os recursos respeitantes a cada uma das sessões do curso.
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